Performance économique et expérience utilisateur : une approche client par l’émotion 2016 à Alixan / Drome
Evènement passé.
Le lundi 05 décembre 2016 à Alixan.
Au programme :
' Accueil à partir de 18h
' 18h30 : Intervention de Josué Girandier, expert en innovation, Onopia : spécialisé dans la stratégie de rupture, l'innovation de business models, la création d'expériences clients mémorables, le design thinking et la créativité.
L'ère de l'économie de l'Expérience. D'ailleurs, c'est quoi l'Expérience Client ?
Comment intégrer cette approche dans mon activité ?
Comment se construit le ressenti d'un client ?
Quels sont les enjeux économiques des émotions pour une PME ?
Comment concevoir une nouvelle Expérience Client ?
Et au niveau managérial, comment s'y prendre ?
' 20h : Buffet, tout en émotion lui aussi, et échanges.
Tarif :
Gratuit pour les adhérents Drôme Ecobiz
Non adhérents Ecobiz : 24 ' TTC - Paiement sur la boutique en ligne http://www.drome.cci.fr/index.php?id=1192&idproduct=60).
En savoir + : Aurore THEPAUT - EMAIL ou 04 75 75 64 00.
Enregistrement : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeqlIU43jIx1cnqATlzqr_lXKXx10oRlO7bVJcfbHsfXkT5dw/viewform
INEED RHÔNE-ALPES
1 rue Marc Seguin 26300 ALIXAN
Débute à 18H00
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